+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли обменять телефон в течении 14

Можно ли обменять телефон в течении 14

Можно ли его вернуть в случае, если он полностью исправен и не имеет производственного брака? Этот вопрос интересует многих. По законодательству РФ сложная техника может быть возвращена обратно в магазин только в случае наличия дефекта, производственного брака или несоответствия указанным функциям. Но относится ли телефон к такой категории товаров? Многие в том числе, и большинство продавцов считают, что да.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Не нравится как работает. Только при наличии дефектов. Основание статья 18 Закона о защите прав потребителей. Добрый день. Обменять товар технически сложный товар в течении 14 дней нельзя, так как данные товары не подлежат возврату и обмену. Если экспертиза подтвердит брак то можно.

Если не подтвердит, а просто лично субъективно вам не нравится, но брака нет, то не обменяют. Всего доброго! Доброго времени суток! Нельзя - это технически сложный товар. Если только в нем недоставки будут обнаружены.

Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен. Относится ли телефон к сложно техническому аппарату и могу ли я его обменять в течении 14 дней по причине что он мне не подошел? Добрый вечер, Леон! Телефон относится к технически сложному товару, подлежит возврату и обмену в течение 15 дней только в случае обнаружения недостатков.

Да относиться, не можете обменять. Постановление Правительства РФ от Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями в ред.

Постановлений Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п.

Да, относится. Но Вы можете попробовать предъявить претензию на основании ст. Обязан ли продавец обменять в течении 14 дней обенять зарядное для телефона купленого отдельно при наличии чека и упаковки если зарядное не заряжает мой телефон. Добрый день, уважаемый Алексей Конечно обязан поменять так как устройство не работает, только телефон не отдавайте если предложат экспертизу Удачи Вам и вашим близким!

Вы вправе обратиться с претензией с требованием о замене, либо возврате денег за некачественный товар. Если товар действительно некачественный, то продавец обязан выполнить Ваши законные требования. Можно ли вернуть телефон купленный в кредит в течении 14 дней не на обмен товара а на деньги.

Только если он некачественный. Если с качеством все в порядке - то ни обмен, ни возврат не предусмотрен телефон относится к технически сложному товару Купила телефон, он меня не устраивает.

Имею ли я право в течение 14 дней обменять на аналогичный или другого производителя? Нет, такого права вы не имеете. Только если договориться с продавцом. Если телефон качественный и просто не нравится Вам, то менять его никто не обязан.

Добрый день Нет, такого права вы не имеете. Если телефон исправен у вас, Обмен исправного товара возможен, только если вы сможете договориться с продавцом. Отдал претензию в магазин на возврат денег или обмен не исправного телефона в течении 14 дней.

Сам телефон принемать отказались. Только если на проверку качества. Сказал оформляйте на проверку качества. Сказали так как оформили претензию в проверке качества отказывают. Правы ли они? Продавец имеет право назначить проверку качества.

Если она покажет заводской брак, то вам обязаны возвратить ранее уплаченные деньги. Не могут отказать в проверке качества если даже есть претензия обращайтесь в суд о том чтобы заменили, товвр проводить провепку это из право и они либо должны провести проверку либо сразу заменить товпр но ни в коем случае вам не отказывать.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Могу ли я обменять сотовый телефон в течение 14 дней в случае обнаружения в нем недостатков? В принципе, если телефон неисправен, то можно его менять либо возвращать деньги и за пределами 14 дневного срока.

Если продавец будет Вам отказывать, то можно в таком случае обратиться к специалисту за заключением о качестве товара, ну а потом открывать спор в том числе и в судебном порядке. Пожалуйста при возврате или обмене на другую модель телефона в магазин в течении 14 дней новый не испорчен могут отказать или нет.

Могут отказать. Имеют право на основании ст18п6 Закона и только По ст25 Закона этот товар обмену не подлежит Имею ли я право обменять сотовый телефон не сенсорный, кнопочный в течение 14 дней? Россошь Воронежской области приобрела телефон кнопочный не сенсорный за марки BQM До покупки просила продавца показать мне телефон на 2 сим карты.

Барышня предложила 3 телефона на выбор. При этом очень хвалила один из них. Мы проверили комплектацию, громкость телефона мне нужен был громкий звонок. Я осталась довольна. Дома, когда хотела вставить свои сим карты, выяснилось, что телефон на одну симку.

Телефоном я не пользовалась. Все целое-невредимое. Сегодня Россошь и выбраться туда могу только в выходные я хотела обменять телефон на 2-х симочный, но мне отказали, сославшись, что телефон сотовый является технически сложным товаром, и выдали выдержку из Постановления Правительства РФ от Когда я обратила внимание продавца, что речь идет об оборудовании имеющее сенсорный экран, мне хамски ответили, что никто мне менять ничего не будет.

Что делать? Может я действительно не правильно понимаю текст. Продавец пыталась объяснить, что телефон "звонит и пишет СМС, а это уже 2 функции". Если телефон надлежащего качества, то не имеете права В Постановлении Правительства написано; имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

У вас телефон не сенсорный поэтому он не относится к технически сложным товарам. Вам надо писать претензию в которой указывать что вам согласно стст10 и 12 Закона РФ О защите прав потребителей была предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах телефона Постановление Правительства РФ от 10 ноября г.

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Как вернуть в магазин телефон

Не нравится как работает. Только при наличии дефектов. Основание статья 18 Закона о защите прав потребителей.

При решении о возврате смартфона нужно руководствоваться соответствующими положениями: Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Можно ли обменять телефон с неисправностью в течении 14 дней

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал. Исключением будет телефон который изначально приобретался с повреждениями; Наличие чека, коробки или любого другого свидетельства о заключении сделки; Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной покупке дает полное право продавцу отказать вам в возврате сотового или денег. В течение какого срока можно вернуть в магазин телефон При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее гаджет покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Данный закон гласит о существовании зафиксированного срока, во время которого покупатель имеет право воспользоваться данной процедурой. Магазин же не имеет право отказать, не имея существенной причины.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы.

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Можно ли вернуть телефон в магазин в течение 14 дней? Вячеслав Гришанков 2 Сегодня мобильные телефоны являются достаточно популярными устройствами. По статистике, пользователи покупают новые смартфоны каждые два-три года.

Можно ли вернуть исправный телефон в течение 14 дней?

Составление претензии, содержащей требование о необходимости осуществления возврата рассматриваемой продукции Существует ли возможность проведения возврата мобильного устройства? Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров. Так, согласно действующему закону, мобильные телефоны можно отнести к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату, если в них не обнаружена техническая неисправность. К этой категории относятся сложнотехнические товары и в частности навигационные приборы, аппараты для беспроводной связи бытового предназначения, спутниковая связь, многофункциональные устройства с сенсорными экранами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять телефон на новый в течение 14-15 дней если он не понравился

Это перечень тех товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять на такой же товар, но другого размера, габаритов, формы, фасона или расцветки. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Вы пришли в магазин за новым телефоном и выбрали, как вам показалось, идеальную модель мобильного телефона, но уже дома поняли, что этот товар вам не подошел: Можно ли в этом случае обменять телефон в течение 14 дней, если он технически исправен, но просто не понравился? Телефон относится к сложным товарам.

Как можно вернуть телефон продавцу в течение 14 дней если он не понравился

Можно ли обменять телефон с неисправностью в течении 14 дней Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Сроки при браке Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон. На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода. Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Обычно она составляет года, изредка больше.

Значит по закону я могу обменять или вернуть сотовый телефон в течение 14 дней по ЗЗПП, это так? Или привлечь продавцов к административной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Потребительские права и мобильные телефоны Никто не застрахован от того, что приобретенный телефон со временем необходимо будет возвратить продавцу. Подобная ситуация может возникнуть в нескольких случаях.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Сделать это не всегда просто, так как салону невыгодно принимать вещь обратно и выплачивать клиенту деньги. Более того, мобильник является технически сложным товаром из-за чего процедура возврата его обратно продавцу затрудняется. Применительно к сотовому телефону, возврат возможен только по первому основанию, так как надлежащего качества аппарат редко удается сдать обратно.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение.

Наш юрист поможет Вам. Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации: Этот перечень включает следующие товары:

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. breakunal

    Расскажи лучше как не платить штраф за безбилетный проезд в трамвае и по какой статье можно посадить контролёров если они начинают наглеть?

  2. Млада

    Ищите другие доходы! Трясите олигархов!

  3. Евлампия

    Слава богу не будет етих безхозных авто почему меня когда останавливает полиция меня пробивают штрафы и т.д А им похуй. Товарищ зацепил авто в о дворе на следующей день позвонили с полиции А им похуй ето не справидливо

  4. Натан

    Уважаемый Тарас.Я Ваш подписчик,за всеми выпусками слежу по мере возможностей.Очень интересно.Хотел бы для себя уточнить один вопрос.Обязан ли я проходить освидетельствование на предмет алкогольного опьянения на месте (дышать в трубку или у меня есть право требовать доставить меня в лечебное учреждение для сдачи крови?Спасибо.

  5. Лавр

    Тарас ну ти і подставу робиш, за угон криміналка світить, а не проще піти в мрео і написати заяву про непригодність авто до експлуатації а номерні знаки і свідоцтво реєстрації втрачено, таким чином авто з вас знімають, а для покупця тоже гемор но не кримінал.

  6. Анфиса

    Да ради бога пусть не платят пенсию! Но тогда пусть не удерживают с ЗП!

  7. Милана

    Пока судиться будешь и эти копейки на суд потратишь и ещё вернут ли?

  8. Алевтина

    Покупайте построенное здание с заселенными частично жильцами.

  9. Михаил

    Очередная самореклама адвокатской конторы

  10. Ярополк

    Растаможка будет 100 дороже самой машины !

  11. Мирослав

    Всем привет!Здравствуйте Тарас.Скажите пожалуйста,а может ли полиции выписать постановление когда при рассмотрении инкриминуемого мне нарушения,на просьбу показать доказательства какие либо,он отвечает что напарник его видел и он свидетель.То что его напарник свидетель,это может считаться как доказательство для составления постановления?

  12. glensurrio

    Я тоже засмеялаь Спасибо

  13. Харитина

    Ну будет наличка в ходу.а тем, кто по безналу стригет на дому, то увеличат сумму на 13 %.

  14. Милий

    Всё Тарас, ты наш президент!

  15. Кларисса

    Поздравляю! Каждый народ достоин той власти которою он сам и выбрал.Желаю успехов в европейских начинаниях.

© 2018 keyforia.com