+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Где рассматриваются споры при защите прав потребителей

Где рассматриваются споры при защите прав потребителей

Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: Гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом исполнителем при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара выполнению работы, оказанию услуги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы точно человек?

Иск о защите прав потребителей года и взыскании морального вреда образец Последнее обновление: Как подать иск о защите прав потребителя: Пошаговая инструкция Кто имеет право подать иск о защите прав потребителей Право гражданина на обращение закреплено частью 1 статьи 3 ГПК РФ.

Согласно данной нормы, любое лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенного либо оспариваемого права. А согласно ч.

Из этого вытекают два правила: Потребитель может обратиться в суд только если его право нарушено или оспаривается. Если же право объективно не нарушено и не оспаривается, подан беспредметный иск а такое встречается не так уж редко , то в удовлетворении такого иска суд может отказать.

Это одна из причин, по которой необходимо проводить до- судебную претензионную работу. Формально Закон о ЗПП не устанавливает обязательного претензионного порядка урегулирования спора между потребителем и продавцом.

Однако объективно лучше до обращения в суд предъявить свои требования продавцу по следующим причинам: И хотя штраф этот взыскивается не в пользу потребителя, а поступает в бюджет, тем не менее он является серьезным стимулом для продавца чтобы, не доводить спор с потребителем до суда.

Обратиться за защитой нарушенного или оспариваемого права может только само лицо, право которого нарушено оспаривается. Обратиться с иском в защиту не своих прав, а прав других лиц вправе только специально уполномоченные лица и только в случаях, прямо установленных законом.

Наиболее известный пример лица, наделенного правом обращаться в суд в защиту не своих прав, а прав других лиц — прокурор. Однако стоит иметь в виду, что по делам о защите прав 7 потребителей прокурор может обратиться в суд только в одном из следующих случаев: Таким образом, в подавляющем большинстве случаев выступать инициатором обращения в суд может только сам потребитель.

Кроме прокурора, право обращаться в суд в защиту интересов потребителей также наделены: Куда и в какой суд подавать иск о защите прав потребителей Дела о защите прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции — районным городским судам и мировым судьям пункт 1 части 1, часть 3 статьи 22 ГПК РФ, п.

Если цена иска не превышает 50 рублей, то дело рассматривается мировым судьей п. Если же цена иска превышает 50 рублей, дело должен рассматривать районный суд ст.

Практическая рекомендация. В цену иска сумма компенсации морального вреда не включается. Правильно определив цену иска Вы избежите ошибок, связанных с обращением не в тот суд.

Потребитель в отношениях с продавцом является экономически более слабой стороной. Если по общему правилу иски предъявляются по месту нахождения, ответчика, то истцам-потребителям предоставлена возможность выбора в какой суд предъявить свой иск: Место пребывания гражданина — жилое помещение, в котором гражданин проживает временно гостиница, санаторий, больница и т.

Место заключения договора обычно указывается в тексте самого договора. Если в договоре не указано место его заключения, то таковым считается место жительства место нахождения продавца ст. Место исполнения договора обычно указывается в тексте самого договора. Если место исполнения обязательств по договору не определено законом, иными правовыми актами или договором, исполнение должно быть произведено: Куда и сколько оплачивать госпошлину за иск о защите прав потребителя Государственная пошлина и судебные издержки Одной из гарантий права на судебную защиту, закрепленной Законом о ЗПП, является освобождение потребителей от уплаты государственной пошлины — ни при предъявлении иска, ни даже в случае проигрыша дела потребитель государственную пошлину не уплачивает п.

При этом от уплаты гос. Если же цена иска превышает один миллион рублей а такое бывает, например, по делам, связанным с автомобилями или объектами недвижимости , то на цену иска, превышающую 1 рублей, гос.

Обратите внимание: Потребители освобождаются от уплаты только гос. Это означает, что в случае проигрыша дела с потребителя могут быть взысканы расходы по проведению судебной экспертизы, расходы ответчика на оплату услуг представителя адвоката и другие судебные издержки.

К судебным издержкам издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся ст. Иная ситуация, если исковое заявление предъявляет в суд общественное объединение потребителей, а не сам потребитель. В этом случае, даже при проигрыше дела судебные издержки с потребителя не взыскиваются ч.

В исковом заявлении должны быть указаны: В заявлении также могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него доверенности на подписание заявления и предъявление его в суд. К исковому заявлению прилагаются: Исковое заявление может быть предъявлено: В течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд судьей должно быть вынесено определение о принятии заявления к производству и возбуждении гражданского дела если иск соответствует требованиям закона.

В этом определении суд указывает дату и время судебного заседания, а также действия, которые следует совершить истцу и ответчику для обеспечения правильного и своевременного рассмотрения и разрешения дела представить доказательства, представить письменные возражения на иск и т.

О дате и времени судебного заседания суд извещает истца, ответчика и третьих лиц. Если содержание искового заявления не соответствует вышеуказанным требованиям, суд в тот же пятидневный срок выносит определение об оставлении иска без движения. Наиболее распространенные ошибки: В определении об оставлении без движения должны быть указаны конкретные недостатки искового заявления.

Также в определении указывается срок, который суд отводит истцу для устранения недостатков иска. Если в этот срок истец устранит недостатки представит дополнительные копии, укажет полные имя и отчество и т.

Если же истец не успел вовремя устранить недостатки, то после их устранения он вправе предъявить иск снова. В тот же срок судья вправе вынести определение о возвращении иска если заявление не подписано истцом, подписана неуполномоченным представителем и т. Как и определение об оставлении без движения, это определение может быть обжаловано в вышестоящий суд путем подачи частной жалобы.

В некоторых случаях в принятии искового заявления может быть отказано например, если имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям. Определение об отказе в принятии иска также выносится в пятидневный срок и может быть обжаловано путем подачи частной жалобы в вышестоящий суд.

Для определения обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определения достаточности доказательств по делу, исследования фактов пропуска сроков исковой давности судья вправе назначить предварительное судебное заседание.

Признав дело подготовленным, судья выносит определение о назначении его к разбирательству в судебном заседании, извещает лиц, участвующих в деле, о времени и месте рассмотрения дела, вызывает других участников процесса свидетелей, экспертов и т.

Судебное разбирательство Согласно ч. Состязательность означает, что каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается, и обосновать свои требования или возражения конкретными нормами законодательства. В то же время суд обязан оказывать сторонам содействие в реализации их прав, предупреждать их о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, разъяснять сторонам их права и обязанности, создавать условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении дела ч.

Более того, статьей 2 ГПК РФ прямо установлено, что одной из основных задач судопроизводства является защита нарушенных прав граждан. Равноправие означает, что истец и ответчик наделены равным объемом процессуальных прав и обязанностей. Разбирательство дел во всех судах открытое. Это означает, что при рассмотрении дела вправе присутствовать лица, участвующие в деле, и иные лица.

Фотосъемка, видеозапись судебного заседания допускаются с разрешения суда. А вот для письменной записи или аудиозаписи хода процесса разрешение судьи не требуется — это вправе делать любое лицо, присутствующее в зале суда.

В закрытых судебных заседаниях разбираются только дела, содержащие сведения, составляющие: По ходатайству лица, участвующего в деле, разбирательство в закрытых судебных заседаниях допускается для сохранения: Если суд решил рассматривать дело в закрытом заседании, он выносит об этом мотивированное определение.

Помимо суда, при рассмотрении дела в закрытом судебном заседании присутствуют только: Решения судов объявляются публично, за одним исключением — если такое объявление решений затрагивает права и законные интересы несовершеннолетних.

Основные права истца и ответчика закреплены в ст. Так, с момента возбуждения гражданского дела, и истец, и ответчик вправе знакомиться с любыми материалами дела определения суда, протоколы судебных заседаний, письменные пояснения сторон, ответы на судебные запросы и т.

Более того, каждая из сторон вправе делать выписки из материалов дела, а также снимать с них копии. Каждая из сторон вправе заявлять отводы: Одно из наиболее значимых прав — право представлять доказательства и участвовать в их исследовании.

В ходе судебного заседания каждая из сторон вправе задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам. Также сторонам предоставлено право заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств.

Стороны вправе давать объяснения суду в устной и письменной форме, приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле.

Наконец, и истцу, и ответчику предоставлено право обжаловать судебные постановления. Это лишь основные процессуальные права, стороны использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. При этом ГПК РФ установлено, что лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Другим кодексом — ГК РФ ч. В случае несоблюдения этого требования суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права ч. Распространенный пример такого злоупотребления — искусственное затягивание судебного процесса одной из сторон заявление необоснованных ходатайств об истребовании доказательств и отложении заседаний, неявка в судебные заседания без уважительных причин и т.

Поэтому в случае злоупотребления противной стороной процессуальными правами, необходимо обращать внимание суда на такие факты и ходатайствовать об их пресечении.

Например, если ответчик не явился в судебное заседание без уважительных причин, то суд выясняет мнение истца о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика. В этом случае необходимо указать, что в случае неявки ответчика по неуважительной причине, суд имеет полное право рассмотреть дело в ее отсутствие ч.

Представительство в суде. Иметь своего представителя в суде — одно из важнейших прав истца ответчика , ему посвящена специальная глава в ГПК РФ. Каждый гражданин вправе вести свое дело в суде как самостоятельно, так и через своего представителя.

Причем личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя ч. Не могут быть представителями в суде судьи, следователи, прокуроры ст. Полномочия представителя на ведение дела в суде должны быть оформлены нотариальной доверенностью. Практические рекомендации: Чтобы избежать излишних расходов и хлопот, вместо нотариальной доверенности стоимость от рублей , можно составить письменное заявление с просьбой допустить вашего представителя к участию в деле и представить это заявление непосредственно суду во время судебного заседания.

Судебные решения

По общему правилу под судом в данном случае понимается суд общей юрисдикции, однако в случаях, установленных законодательством, споры, связанные с защитой прав потребителей, могут рассматриваться в арбитражных судах. Согласно п. Потребитель вправе обратиться в суд по поводу нарушения любого его права, установленного Законом "О защите прав потребителей" и подлежащего судебному рассмотрению.

Пункт 6. Киев, ул. Расковой,

Суды начали выплачивать "надбавки" потребителям, штрафуя продавцов Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения: Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей 1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

Cпоры о защите прав потребителей I Cпоры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями. В соответствии со ст. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п. Кроме того, с 20 декабря года отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров розничной купли-продажи и бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. Решая вопрос о принятии заявления, судья проверяет, подведомственно ли заявленное требование суду, имея в виду, что по ряду требований взыскания производятся в бесспорном порядке на основании исполнительной надписи, совершаемой нотариусами и должностными лицами, которым законом предоставлено право совершать это нотариальное действие.

Верховный суд рассказал, когда не надо пользоваться законом о защите прав потребителей

Особенности законодательства нашей страны Это дело может быть рассмотрено по выбору самого истца по месту: Где находится компания, которая продала некачественный товар или же оказала некачественную услугу потребителю. Также возможно рассмотрение дела по непосредственному месту жительства самого предпринимателя. По месту официального проживания или же прибывания истца. По месту где был составлен специальный договор на оказание определенной услуги или купля продажа.

При этом возникающие правоотношения иногда приводят к конфликтным ситуациям, разрешение которых возможно судебным порядком, но вот применимость Закона "О защите прав потребителей" в зависимости от характера спора не всегда очевидна.

Как правильно обратиться в суд потребителю? Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п.

Подсудность дел в суде по защите прав потребителей и где они рассматриваются

Статья 17 Закона о защите прав потребителей Статья 17 Закона о защите прав потребителей Статья Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд п. Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты п. Подсудность дел о защите прав потребителей По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст. Таким образом, потребитель сам выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд.

Иск о защите прав потребителей 2017 года и взыскании морального вреда образец

Иск о защите прав потребителей года и взыскании морального вреда образец Последнее обновление: Как подать иск о защите прав потребителя: Пошаговая инструкция Кто имеет право подать иск о защите прав потребителей Право гражданина на обращение закреплено частью 1 статьи 3 ГПК РФ. Согласно данной нормы, любое лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенного либо оспариваемого права. А согласно ч. Из этого вытекают два правила: Потребитель может обратиться в суд только если его право нарушено или оспаривается. Если же право объективно не нарушено и не оспаривается, подан беспредметный иск а такое встречается не так уж редко , то в удовлетворении такого иска суд может отказать.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд. может содержаться условие о подсудности рассмотрения спора.

Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей Кратенко Максим Владимирович 3. Порядок предъявления исков о защите прав потребителей.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислава

    Какая страна, такие и законы. Порох всех изнасиловал и идёт на второй срок, хорошо бы что бы на тюремный.

  2. Олимпиада

    Работодатель оформляет фективных работников с инвалидностью и никаких налогов не платить.

  3. vivatifi94

    Кто верит в то, что камера случайно не работала в тот самый момент и видеозаписи на сохранилась как это часто случается ; , а моральный вред это сколько?

  4. Мелитриса

    Не подписывать согласие на освидетельствование можно => отказ.

  5. Фелицата

    Этот знакомый ваш человек даун! Строительство тут вообще непричем! Эти кидалы с зоны звонят и в любую нишу где лоха можно развести на предоплата! Лучше посоветуйте своему знакомому побольше видео про мошенничества посмотреть, а то и на другом его снова легко разведут!😞

  6. Оксана

    Вопрос где вы были в 21 00 ? Будет наводящим вопросом? Я считаю Да

  7. Кирилл

    Как уже говорил некий неустановленный блогер, искоренить корупцию очень просто, нужно назначить вознаграждение за сдачу доказательств случаев корупции

  8. Рогнеда

    Тарас прокомментируете пожалуйста поправки в закон, что владельцы автомобилей с украинской регистрацией старше 5 лет, будут платить налоги.

  9. ciablabselffoo

    Корнев Антон скажите пожалуйста можно снимать обыск на камеру ?

  10. Мартын

    Надо было вводить ВП при Януковиче когда в 2013 начинался военный переворот), а сейчас даже последнему аутисту понятно, для чего это нужно. Никак не ради сказочного суверенитета))

  11. terolltankchar

    Жаль нет смайла с выстрелом в голову(

  12. niturzama

    Маю запитання: Я звернувся до адвоката щоб він подав адвокатський запит по місцю роботи колишньої моєї дружини, (хочу зняти виплату аліментів на дружину у зв'язку з виходом її на роботу після виповнення дитині 1.4 року по запиту ніякої відповіді так і не прийшло, як поступати далі?

  13. myomenpearl

    Э́тот закон кому то очень нужен, особенно перед выборами.

  14. Демид

    Тарас, добрый день! Есть ли у Вас видео о том, как продать квартиру на территории ДНР/ЛНР? Если по факту, то ситуация такая: еще за два года до войны жена и теща забрали из Луганской области бабушку(мать по состоянию здоровья(болезнь Альцгеймера), чтобы предоставить ей полноценный уход в связи с таким диагнозом. В итоге у бабушки там осталась квартира. А вскоре началась война и в той квартире уже лет 5-6 никого нет. Как на сейчас встал вопрос о продаже, так как идут слухи, что местная власть отжимает или будет отжимать бесхозное жилье. А как это сделать в нынешних реалиях не понятно. Тем более что бабушка, в силу необратимых изменений мозга, не является дееспособной, чтобы решать такие вопросы.

  15. pracaran

    За пальцы вверх и подписку это для раскрутки канала очень важно, но думаю более действенно поставить анимацию. Просто совет)

© 2018 keyforia.com