+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила обмена товара надлежащего

Правила обмена товара надлежащего

Перечень является исчерпывающим и не может быть изменен продавцом по своему усмотрению. Некоторые пункты списка имеют расшифровки или пояснения, поэтому приобретатель, приняв решение обменять купленный товар, должен внимательно ознакомиться с содержанием этого документа. Срок обмена товара надлежащего качества Срок, на протяжении которого приобретатель может обменять купленный товар, составляет 14 дней. Согласно Гражданскому кодексу он может быть увеличен продавцом. Течение срока начинается со дня, следующего за днем покупки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара

Условия обмена возврата некачесенного товара В отличие от обмена товара надлежащего качества , который зависит лишь от желания покупателя, обмен возврат некачественного товара - вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой.

Ключевым моментом в этом случае является понятие "надлежащее качество". К сожалению, Закон не дает прямо определение этого понятия, приводя лишь формулировки таких понятий, как "недостаток" и "существенный недостаток". Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток; недостаток товара работы , услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Таким образом, качественным признается товар , пригодный для любых целей, для которых товар такого рода обычно используется, и соответствующий всем имеющимся обязательным требованиям к его качеству.

Недостатки могут быть: Требования к качеству товаров устанавливаются в правилах, строительных нормах, а также в других нормативных документах, имеющих обязательную силу для данного вида товара работы, услуги.

Однако не все требования могут быть установлены в нормативной документации, поэтому несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям к качеству рассматривается как его недостаток. Закон позволяет потребителю в каждом конкретном случае самому решить: Исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим.

В этом случае покупатель вправе требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом неважно, устранимы они или нет. Если потребитель возвращает некачественный автомобиль, на который по его заказу установили дополнительное оборудование, то стоимость такого оборудования включается в расчет неустойки за просрочку выполнения требований потребителя и штрафа за неудовлетворение его требований Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв.

Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября г. Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Воспользоваться указанными правами, предусмотренными статьей 18 Закона потребитель может только в том случае, если ненадлежащее качество товара не было оговорено продавцом при покупке.

Если же при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает покупателя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков, которые не были оговорены при покупке.

Например, потребителю продан сотовый телефон, на корпусе которого есть царапина, о чем потребителю было известно при покупке. В период гарантийного срока обнаружен другой дефект. Поскольку возникший дефект не связан с недостатком, о котором стороны договорились при заключении договора, потребитель сможет обратиться к продавцу изготовителю с соответствующей претензией.

Статьей 21 Закона установлены специальные сроки замены товара: Существует ряд исключений из этого общего правила: По истечении гарантийного срока или срока годности требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть предъявлено к изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру товара в случае, если потребитель докажет производственный характер существенного недостатка товара и требование о безвозмездном устранении этого недостатка не будет удовлетворено добровольно Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв.

Возврат товара ненадлежащего качества схематично можно представить так: Доставка Потребитель должен знать, что он имеет право на доставку крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю силами и за счет продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним.

В противном случае потребитель сам может оплатить доставку товаров, но продавец обязан возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом товара. Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта В соответствии со статьей 20 Закона на время ремонта изготовитель продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю по его требованию в трехдневный срок аналогичный товар обеспечив его доставку за свой счет.

При этом надо иметь в виду, что имеется Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, к которым относятся: Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства Мебель Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Этот перечень является закрытым, то есть продавец изготовитель не может в сам расширить указный перечень. Невозможность пользоваться товаром в течение 30 дней хотя бы одного года гарантии Верховный Суд РФ в своем обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ также отметила, что по смыслу п. Схема действий потребителя при поломке техники: Статья написана и размещена 8 июля года. Дополнена -

Обмен товара надлежащего качества — процедура обмена

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

Условия обмена возврата некачесенного товара В отличие от обмена товара надлежащего качества , который зависит лишь от желания покупателя, обмен возврат некачественного товара - вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой. Ключевым моментом в этом случае является понятие "надлежащее качество".

Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в котором был куплен товар в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар, приобретенный через интернет-магазин, возвращается только в магазин в ТЦ "Замок". Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Соответственно, такая продукция может эксплуатироваться в соответствии со своим функциональным назначением. И имеются определенные правила возврата товара надлежащего качества в магазин. Возврат или обмен продукции надлежащего свойства возможен при обращении покупателя к продавцу с соответствующим заявлением. Рекомендуется сначала обратиться устно. Возможно, что ситуацию удастся разрешить по обоюдному согласию и не прибегать к установленным законом процедурам. Однако, если такого согласия достигнуть не удалось, следует составить заявление и отдать его в магазин. Данный документ называется еще досудебной претензией и служит для выражения требований потребителя. А в этой статье можно прочитать о технически сложных товарах, не подлежащих возврату в течение 14 дней. Статья 25 — право потребителя на обмен товара надлежащего качества Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность по своему желанию вернуть или обменять изделие, которое не понравилось. Это может выражаться в несоответствии по цвету, дизайну и другим параметрам, которые воспринимаются каждым человеком субъективно.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна.

Статья Замена товара ненадлежащего качества 1.

Замена и Возврат товара В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара: Если товар не соответствует заявленному производителем качеству 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя Покупка некачественного товара.

Обмен товара ненадлежащего качества

В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Статья 1. Основные термины и их определения В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения: Статья 2. Сфера действия настоящего Закона 1. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Комментарий к Ст. Право на обмен товара надлежащего качества следует отличать от прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара. Основанием для возникновения прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара, является нарушение его прав, выразившееся в продаже ему товара ненадлежащего качества. Право же на обмен товара надлежащего качества существует у потребителя вне зависимости от нарушения его прав.

Обмен товара надлежащего качества — процедура, требующая соблюдения определенных правил и условий как от продавца, так и от приобретателя.

.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

.

.

.

.

.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Да, на мобильном можно поклацать и решить с военкоматом. В приват 24 поклацать

  2. Калерия

    Сходи логопеду ЮРИСТ ХУИНИ. СМОТРЕШСЯ КАК ЛОШАРА ОТСТАЛАЯ!

  3. Юлия

    Раньше письма счастья писали, а сейчас пужайки про банки.

  4. Гаврила

    А 15 суток не дают?

  5. Станислав

    Россиянская импотентная «полиция не способна ни на что дельное, кроме как бить дубинками мирно протестующих против преступлений властей всех мастей, защищая преступный режим, и арестовывать стариков и студентов. А эти «юристы», вообще, хотят сделать из нас конченных терпил.

  6. Александра

    А за мной сразу приехали без просьб. В колледже. Под конвоем шол. Один спереди другой сзади! Опыт был похожий. Был спакоен. Адваката правда не вызвал. Но вопросы просто по задовали и отпустили. Ну припугнуть пытались. А денег на дорогу обратно не дали, и не подвезли обратно. А есть ли у бебного студента деньги? Причем причиной была кража телефона у сркурстницы в автобусе. Сам советовал заявление подать, сразу. А это дело всплыло через месяца три! Причем на занитя она пришла уже без телефона. (вроде самсунг как-то был или а55 или а35).

  7. raiflatchamli

    Очень вас жаль. Советую подумать над своим будущем. Это начало. За месяц могут начаться грабежи убийства. Отжим имущества. Ужас. вас решили грабить. Потому что вы ближе к России не только физически но и духовно. Мира вам.

  8. Евдокия

    Создаем Союзы Налогоплательщиков на местах в селах и районах. Обьединяемся.

  9. conftulano

    По поводу съёмки. Несколько режут глаз жёсткие склейки, ну попросите монтажёра хотя бы стандартные переходы использовать в монтажке.

  10. Исидор

    Все-таки очень оптимистичный прогноз я бы его снизил раз так в 10: 3-4 года осталось.

  11. Розалия

    Что прокуроры, что адвокаты, что мусора, все это мрази и враги народа, которые наживаются на беде человеческой, смерть сделает вас лучше!

© 2018 keyforia.com